রেফারেন্স

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্বের সাথে নিই

v21-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য কঠোর সুরক্ষা মান অনুসরণ করে রক্ষা করা হয়। বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য আমরা স্বচ্ছ নীতি এবং সরাসরি যোগাযোগের পথ নিশ্চিত করি। এই…

অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করাbKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট নিরাপদজমা ও উত্তোলন যাচাই করাআপনার অধিকার সংরক্ষিত
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
v21 আমরা আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্বের সাথে নিই
আমাদের সাথে যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন? সরাসরি যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা অ্যাক্সেস চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ উপলব্ধ। ঢাকা এবং সারাদেশের খেলোয়াড়রা একই সেবা পান। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি বার্তা পাঠান। সাধারণত মিনিটের মধ্যে সাড়া পাবেন। নির্দিষ্ট ডেটা প্রশ্ন বা উদ্বেগ উল্লেখ করুন।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনার জমা, উত্তোলন ও অ্যাকাউন্ট রেকর্ড দেখতে পারেন সেটিংস থেকে। সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন সাপোর্টের মাধ্যমে।

গোপনীয়তা অভিযোগ

যদি মনে করেন আপনার ডেটা সুরক্ষিত নয়, তাৎক্ষণিক জানান। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় নিয়ম অনুসরণ করে তদন্ত করি।

ডেটা পরিচালনা

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার নিরাপত্তা আমাদের দায়িত্ব। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা, অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা এবং সংবেদনশীল ডেটা আলাদাভাবে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা নিয়মিত সিস্টেম চেক করি জালিয়াতি ধরতে। কুকি ব্যবহার করি আপনার মোবাইল অ্যাকাউন্ট…

এনক্রিপশন এবং SSL

আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে সব যোগাযোগ SSL দ্বারা সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্টও এই সুরক্ষায় কভার করা।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আমরা নিয়ম মেনে আপনার পরিচয় যাচাই করি জালিয়াতি রোধে। ফোন নম্বর এবং সরকারি নথি দিয়ে নিশ্চিত করি।

সেশন নিরাপত্তা

মোবাইল অ্যাপ এবং ডেস্কটপে আপনার সেশন ১৫ মিনিট নিষ্ক্রিয়তায় শেষ হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট অন্যের হাতে পড়া থেকে রক্ষা করে।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে ডেটা সংরক্ষিত থাকে। বন্ধ করার ৩০ দিন পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে যায়, শুধু লেনদেনের রেকর্ড থাকে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং প্রবেশ দ্রুত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা অনুরোধ এবং অপসারণ

আপনার সম্পূর্ণ ডেটা পেতে বা মুছতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা আইনি সীমার মধ্যে ২০ কাজের দিনে প্রক্রিয়া করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নীচে গোপনীয়তা নীতি, আপনার অধিকার এবং ডেটা নিরাপত্তা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে তার উত্তর পাবেন।

আপনার ফোন নম্বর অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন। এটি bKash, Nagad, Rocket জমা-উত্তোলনের সাথে মিল রাখে এবং নিরাপত্তার জন্য। আমরা এটি শুধুমাত্র আপনার অবহিত করতে ব্যবহার করি।

bKash, Nagad, Rocket ডিটেইলস আমরা সুরক্ষিত সার্ভারে রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভ থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩০ দিনে মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ, নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি রোধের জন্য। আমরা কখন লগ ইন করেন, কোন গেম খেলেন, কত জমা-উত্তোলন করেন এটা রেকর্ড করি। এই লগ শুধু অনুমোদিত টিম দেখতে পারে।

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সব ডেটা ট্রান্সমিশনে। আপনার ব্রাউজার ঠিকানা বারে 🔒 দেখতে পাবেন যখন v21 ভিজিট করবেন। কখনো জিজ্ঞাসা করব না অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড পাঠাতে।

হ্যাঁ, এটি আপনার অধিকার। সেটিংস থেকে আপনার জমা-উত্তোলন এবং অ্যাকাউন্ট রেকর্ড দেখুন। সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড বা মুছতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

শুধুমাত্র প্রয়োজনে। বাংলাদেশ আইন এবং আর্থিক নিয়ম মেনে আমরা পেমেন্ট প্রসেসর এবং নিয়ন্ত্রকদের সাথে শেয়ার করি। বিজ্ঞাপন বা বিক্রয়ের জন্য কখনো দিই না।

আমরা নিয়ন্ত্রক পরিবর্তন এবং নিরাপত্তা প্রয়োজনে নীতি আপডেট করি। বড় পরিবর্তনের আগে ইমেইলে অবহিত করব এবং অ্যাপে নোটিশ দেব। অব্যাহত ব্যবহার মানে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করছেন।

Related pages

v21 Bangladesh স্লট গেম আমাদের কথা ভলিবল বেট বেট ব্ল্যাকজ্যাক লবি